Согласно действующим нормам законодательства *, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

* Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-XII и Приложение №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины« О защите прав потребителей »от 19.03.1994 г. №172 до товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).

Описанные выше товары возможно вернуть только при обнаружении заводского брака. При получении подробно проверьте товар и убедитесь в его надлежащем виде. Товар не может быть возвращен после факта хотя бы одноразового использования или повреждения упаковки.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

При обнаружении заводского дефекта, мы обязательно обменяем товар.
Если вы обнаружили, что заказ не соответствует заявленной качества, вам необходимо в течение 14 дней:

• написать нам на электронную почту или связаться по контактному номеру и описать все нюансы;
• сделать фото, которое подтверждает обнаружение дефекта

Наши сотрудники в кратчайшие сроки помогут разобраться со всеми вопросами, потому что мы очень ценим ваше время.