Згідно з діючими нормами законодавства*, парфюмерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

*Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).

Описані вище товари можливо повернути тільки при виявленні заводського браку. При отриманні детально перевірте товар і переконайтесь в його належному вигляді. Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки.

Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.

При виявленні заводського дефекту ми обов’язково обміняємо товар.
Якщо ви виявили, що замовлення не відповідає заявленої якості, вам необхідно протягом 14 днів:

• написати нам на електронну пошту або зв’язатися за контактним номером і описати всі нюанси;
• зробити фото, яке підтверджує виявлення дефекту.

Наші співробітники в найкоротші терміни допоможуть розібратися з усіма питаннями, бо ми дуже цінуємо ваш час.